Problèmes pour faire un don ?

Ce site est-il sécurisé ?
Le site internet shangpakagyu.org est sécurisé. En cliquant sur une bannière ou en suivant un lien pour faire un don, la page vers laquelle vous êtes dirigé est hébergée sur un site sécurisé (protocole https), toutes les informations collectées sont encryptées durant leur transfert et sont traitées en suivant les normes les plus élevées de protection des données (contrôles d’accès renforcés, pare-feu réseau et applicatif, surveillance continue, …).

Comment puis-je donner en ligne via shangpakagyu.org?
Il y a plusieurs façons de faire un don en ligne:
– par Carte Bancaire ou PayPal via votre compte Donateur (si vous n’avez pas de compte Donateur, il sera créé lors de votre premier don)
– par PayPal helpingthechildren@shangpakagyu.org en cliquant simplement sur le bouton Faire un don (si vous n’avez pas de compte PayPal, vous pouvez payer avec une carte de débit ou de crédit)
– par virement bancaire (si vous souhaitez faire un don par virement bancaire, veuillez trouver les coordonnées bancaires ici)

Quelles devises puis-je utiliser pour faire un don avec mon compte Donateur ?
Les dons peuvent être effectués dans l’une des devises actuellement prises en charge :
– Euro (€) – EUR
– Dollar américain ($) – USD
– Yuan chinois (¥) – CNY
– Dollar australien ($) – AUD
– Dollar canadien ($) – CAD
– Dollar de Hong Kong ($) – HKD
– Nouveau dollar de Taiwan (NT$) – TWD
– Franc suisse (CHF) – CHF
– Livre sterling (£) – GBP
– Real brésilien (R$) – BRL
– Roupie indienne (₹) – INR
Les dons doivent de préférence être effectués dans la devise de votre pays.

Quelles données doivent être fournies lors du paiement ?
– Prénom / Nom (obligatoire)
– Pays (obligatoire)
– Adresse postale (facultatif)
– Code postal (obligatoire)
– Ville (obligatoire)
– Courriel, qui sera utilisé comme login pour accéder à votre compte donateur (obligatoire)
– Mot de passe du compte (obligatoire)
– Commentaires pour le don (facultatif)

Toutes ces informations sont utilisées pour créer votre compte donateur lors de votre premier don. Lors de votre prochain don, il vous suffit de vous connecter avec votre courriel et votre mot de passe indiqués lors du premier don (Déjà Donateur ? Cliquez ici pour vous connecter). En étant connecté, vous pouvez également accéder à l’historique de vos dons.
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser.

Quels sont les différents moyens de paiement proposés ?
shangpakagyu.org accepte les paiements par cartes de crédit (Visa, Mastercard, AMEX/American Express, Maestro, …) ou via PayPal.

Puis-je utiliser ma carte de crédit JCB pour faire un don?
Oui, vous pouvez payer avec votre carte JCB (Japan Credit Bureau) si votre don est effectué en dollars américains.

Lorsque je me connecte pour la première fois avec mon compte Donateur, j’obtiens le message d’erreur «Compte en attente : Votre compte n’est pas actif actuellement. Un administrateur doit l’activer avant que vous ne puissiez vous connecter.», que faire?
L’activation de votre compte Donateur, suite à votre premier don, prend quelques heures… Dès réception du message de confirmation de création, vous pourrez accéder à votre compte Donateur.

Lorsque je me connecte avec mon compte Donateur, j’obtiens le message d’erreur «ERREUR : votre adresse IP est actuellement verrouillée, veuillez contacter l’administrateur !», que faire?
Votre compte Donateur a été temporairement bloqué suite à plusieurs tentatives de connexion infructueuses. Vérifiez l’adresse e-mail et le mot de passe utilisés. Vous pouvez essayer de vous reconnecter dans quelques minutes …
Votre compte Donateur a été créé lors de votre premier don et est associé à votre adresse e-mail et à un mot de passe. Si vous avez perdu votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser.
Si vous ne possédez pas de compte Donateur, il sera créé lors de votre premier don.

Puis-je faire un don sans avoir à créer un compte donateur ?
Oui, vous pouvez faire un don directement via PayPal helpingthechildren@shangpakagyu.org ou effectuer un virement bancaire.

Mon don est-il déductible des impôts ?
Votre don est non-déductible de vos impôts (l’Association ne délivre pas de reçu de don).

Vous avez encore des problèmes ?
Si vous avez besoin d’aide pour résoudre un problème lié à votre don, veuillez contacter helpingthechildren@shangpakagyu.org. Veuillez nous indiquer le navigateur et le lien pour faire un don que vous utilisez et fournir une description ou, si possible, une capture d’écran de l’erreur. Veuillez ne pas inclure de numéro de carte de crédit dans votre courriel.